Despacho pendiente.

Buenas tardes realicé unos compra con despacho a domicilio el día 27/06/24 a través de Starken lo cual no es posible porque domicilio no existe según ellos lo cual es falso porque se reviso y los datos del domicilio estaban bien entregado. Me comunico con starken que como ya no habían podido entregar el día 27 lo realizarán el día 02/07 ya que en esas fechas estaría de regreso a Temuco. Lo cual no ocurrió porque igual fueron el día 28 y el domicilio estaba sin moradores, el día 02/07 volví a reclamar ya que no despacharon nada y hasta el día de hoy no ha llegado nada. Me comunique con ellos y me dicen que la empresa remitente solicitó devolución del pedido. EL NUMERO DE SEGUIMIENTO DE LA COMPRA ES EL 227791968. solicito a la brevedad solucion al problema. gracias.