No aplica 10% descuento matricula 2022por problemas bloqueo web

El día 14 de diciembre era el ultimo día de matriculas para obtener 10% de descuento, fecha en la cual cancele am el mes de diciembre de 2021 por transferencia ,para posteriormente realizar matricula obteniendo el 10% ofrecido y considerando los tiempos difíciles que se viven actualmente, la pagina web presento problemas y rechazaba el avance de la matricula, llame a servicio al estudiante quienes lo intentaron también y se dieron cuenta del error que se presentaba, dejando caso Nº147019 por matricula asistida, con el fin de que se respetara el descuento ofrecido, a los días recibimos respuesta que negaba la aplicación de descuento, aludiendo que el sistema demoraba 3 días en cargar los pagos por transferencia, volvimos a apelar junto a mi hijo, para informar que siempre ocupamos la pagina de pago y en forma automática quedaba reflejado el pago con nuevo caso Nº152048, el cual volvieron a negar, volví a insistir con caso Nº163548 y la respuesta fue la misma. No es posible que en tiempos de pandemia, donde hemos mantenido clases online lo que ha optimizado los gastos de la Universidad sin estudiantes, nunca han aplicado descuento por sobre lo que ha impactado en los estudiantes por la modalidad, tanto de conexión, entre otros y cuando por fin ofrecen un descuento en matricula lo niegan por problemas en su WEB y entregando respuestas no validas para evitar aplicarlo. Siempre y con esfuerzo se han cancelado todas las mensualidades, estamos al día y exigimos el descuento para poder matricular.