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🙁 La Universidad Nos Obligó A Viajar Y Pagar Hospedaje, Ya Que Según Ellos No Pueden Realizar Sus Clases Con La Modalidad Hibrida,

6 Mayo, 2022 - 13:57
Simplemente es una empresa que no piensa en sus estudiantes, veré si existe una opción para cambiarme de universidad.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quellón, Chile
  • 01, Marzo 2022
  • Número: 880284
Sernac

Universidad San Sebastián

Injusticia

SEÑORES universidad san sebastián

PRESENTE


Mi reclamo es por la siguiente situación la Universidad San Sebastián sede Puerto Montt promociona carreras con modalidad online, es por ello que personas de todos lados del país pueden matricularse, razón por la cual me matriculé.Yo soy Psicopedagoga actualmente trabajando por eso opte en carrera de Educación Diferencial en el programa Advance (se supone que es para personas que trabajan), vivo a 6 horas de la sede Pto. Montt específicamente en Quellón- Chiloé. En mi carrera tengo compañeros de Chiloé incluso de Punta Arenas y ahora nos están obligando a ir presencial, por lo tanto todas las personas que vivimos lejos de la sede nos unimos para confeccionar una carta haciendo llegar todas nuestras razones que aunque son obvias tuvimos que repetir que somos personas que trabajamos, tenemos hijos y económicamente hacemos esfuerzo para pagar la carrera y que si nos obligan a asistir de manera presencial van aumentar los gastos como el traslado, alojamiento y comida, e incluso pone en riesgo nuestro trabajo ya que en mi caso tengo que pedir un día de permiso todas las semanas. La respuesta que nos dieron fue que no importa nada nuestras razones que igual es obligación.La impotencia es muy grande por la terquedad y nula comprensión de las personas a cargo de estas decisiones puesto que la universidad cuenta con la tecnología suficiente para realizar las clases de manera hibrida, es decir presencial y online.
Objetivo: Obtener una solucion Que por último hablen con nosotros el tema, para asistir a las evaluaciones presencial pero no todas las semanas.
Autor: V.O.
Publicado el Martes, Marzo 1, 2022 - 09:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hago presente que ya ingresé un reclamo previo ante la Universidad San Sebastián y, pese a ello, continúo recibiendo mensajes de texto y llamadas diarias desde call center, llegando aproximadamente a 4 llamadas por día. Esta frecuencia excede los límites permitidos para gestiones de cobranza extrajudicial, ya que la normativa informada por SERNAC establece que no se puede realizar más de una llamada o visita semanal, ni más de dos comunicaciones escritas por semana, separadas por al menos dos días.

Además, solicito que se revise la titularidad de la deuda y la procedencia del contacto, ya que se me está contactando por una deuda asociada a otra persona. Exijo que mi número sea eliminado de sus bases de cobranza.

Solicito respuesta formal por escrito, identificación de la empresa de cobranza que realiza las llamadas y mensajes, y confirmación del cese de llamados, SMS u otras comunicaciones a mi número.

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Esto llevo a que liberarn de la pagina de pagos asociada a mi hija el pago de la matricula, pero aparecia como no pagado un saldo de $68761, pago que se hizo por transferencia bancaria, pero que aun no habia sido liberado desde el area de cobranzas, por lo que me dejaron el pago del arancel de Junio para el 14 de Junio, mientras no liberen de la pagina de pagos, que ya esta todo pagado lo relacionado a Mayo.

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