Cobranza injusta

Señores universidad andres bello. Mi reclamos es la injusticia que se esta haciendo con mi hijo debido a que no obtuvo el cae el no podra seguir estudiando sus sueños fueron fustrados pero lo mas injusto es que le estan haciendo pagar igual el semestre el solo alcanzo asistir algunos dias de marzo mi pregunta es como lo van hacer pagar algo que no usara y que no se puede pagar son casi $400000 es ilogico que nos hagan pagar si no podemos pagarlo para que siga estudiando. Lo han hecho hacer cartas de explicacion del porque no podemos pagar, de detalles del gasto de nuestro hogar, liquidacion de sueldo y es humillante todo esto y aun asi las rechazan la verdad que ya no sabemos mas que hacer estamos desesperado angustiados por esto.hasta el año pasado no teniamos problemas porque mi hijo estaba con cae y la cuota nos salia mas baja y podiamos pagar pero no el total. De donde si no nos alcanza, es una pena todo esto mi hijo no podra terminar de estudiar y que mas emcima nos esten exigiendo pagar el semestre tengo otro hijo que este año no pudo matricularse en universidad por lo mismo porque no nos alcanza asi que no se que mas quieren de prueba para ver y darse cuenta que no somos millonarios para pagar la carrera de mi hijo con el total que nos exigen espero entiendan y comprendan nuestra situacion porfavor que ya no se que hacer.