Urbano Express

Reclamos y resultados similares

🙂 Urbano Express - Entrega fallida

Resuelto Mi Pedido Ha Llegado. Ha llegado luego de muchas insistencias a HP, que fue hice la compra. No recomiendo para nada esta empresa de envios, me responsabilizaron en todo momento por los errores cometidos por el repartidor.

🙂 Urbano Express - Entrega fallida

Resuelto “resuelto”. El chofer Víctor Parra varias veces me dejaba llamadas perdidas con querer, llamaba y cortaba, yo lo llamaba nuevamente y no contestaba. Lo hizo dos días distintos y subía a la aplicación que yo no le contestaba.

Luego de entender la estafa del chofer hicimos reclamo directo con Tineco, una aspiradora de 580.000 aprox que andaba perdida porque el chofer no se dignaba a ir a dejarla. Envió que pagamos extra.

Luego del reclamo el chofer Víctor Parra me llama para que yo vaya a buscar el paquete a a la copec de Pichilemu, a 10 kilómetros de mi casa (dirección de envío)
Así que tuve que ir a buscarla para no perder la aspiradora ya que la necesitábamos urgente.

Muy malo el servicio

🙂 Urbano Express - No llega el pedido

Sernac Resuelto Resuelto. Llegó a los días despues de poner el reclamo en el sernac

🙂 Urbano Express - Mi paquete no llega y no hay justificación confiable.

Resuelto Llegó Días Después. El paquete finalmente llegó unos 5 días después del reclamo, pésima experiencia, no los recomiendo.

🙂 Urbano Express - No bajan a tocar el timbre y se van.

Sernac Resuelto Resuelto. En la tarde el repartidor pasó de nuevo.
Esta vez toco el timbre.

🙂 Urbano Express - Aun no llega mi pedido

Resuelto Resuelto. Ha llegado mi pedido

🙂 Urbano Express - No llega el pedido

Resuelto Resuelto. El pedido llegó, pero falta información entre las sucursales regionales y más aún con ma tienda en la que se compra.

🙂 Urbano Express - Paquete nunca me llego el día 14

Resuelto Si. Llego

🙂 urbano express chile - no entrega de paquetería o extravió

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙂 Urbano Express - Información Falsa y no responden ante ello

Resuelto Respondio Tarde A Mis Problemas Pero Se Hizo La Entrega. solucionaron tarde mis problemas pero entregaron a tiempo el paquete

🙁 Urbano Express - Pésimo servicio no cumplen fechas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nisiquiera me han intentado comunicar

🙁 Urbano Express - Demora en la entrega de encomienda

No Resuelto Ningún Respuesta, Solo Se Por La Empresa Parfums Que Se Perdió . Espero ellos mismo se comuniquen con la persona a quien viene dirjida la encomienda ,así nos dan alguna solución o por último una explicación!

🙂 Urbano Express - Incumplimiento en plazo y teléfono de web no funciona

Resuelto Se Recibió Encomienda. Posterior al reclamo fue entregado.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santo Domingo, Chile
15, Marzo 2024
Número: 1020513

Urbano Express

Servicio general

SEÑORES urbano express

PRESENTE

Ejecutiva comercial no contesta mail, tampoco el servicio de experiencia cliente.Los seguimientos son desactualizados o no corresponden a la realidad.señalan mal ruteo o mala direccion cuando simplemente no pasaron, entregan informacion falsa.Pesimo no lo recomiendo como servicio y hasta pueden perder clientes por culpa de elegir mal.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que mejoren atencion al cliente

Autor: S.V.

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Publicado el Viernes, Marzo 15, 2024 - 13:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.