Demora en la entrega

Estimados Urbano Express, me dirijo a ustedes para manifestar mi molestia y solicitar una solución respecto a la entrega de mi encomienda.El envío, identificado con el número de guía WB222933048, ya ha sido devuelto en dos oportunidades a sus bodegas por distintos motivos. En particular, el segundo intento de entrega fue marcado como “No hubo tiempo”, lo cual considero inaceptable desde el punto de vista del servicio ofrecido.Además, durante el día de hoy el seguimiento no ha registrado movimiento alguno, lo que incrementa la incertidumbre respecto a la fecha real de entrega.Esta situación afecta directamente mi tiempo y organización personal, ya que, al indicarse que el pedido está en ruta, uno debe permanecer disponible en el domicilio para poder recibirlo. lamentablemente, la falta de cumplimiento en los plazos y en la información proporcionada genera una experiencia poco confiable.Datos del envío:N° de guía: WB222933048Código de seguimiento: 11000352963_3422180