Autor:

🙁 No Se Ha Contactado

23 Abril, 2015 - 01:14
Nadie se ha comunicado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera de Tango, Chile
  • 07, Abril 2015
  • Número: 321767

Verisure

Falta terminar instalación

SEÑORES verisure chile spa

PRESENTE


contrato 1520892 sin terminar definitivamente la instalación. Se ha llamado en infinitas ocaciones al ejecutivo e incluso he hablado con el jefe zonal de malloco y no me han dado solución. Quedamos en que va a venir el técnico a solucionar los problemas que tengo con la alarma, que NO la hemos podido utilizar. Tampoco nos ham puesto los carteles persuasivos en la reja, NO han cumplido con nada de lo que me han dicho. Me hacen llamar a la central para que generen una solicitud, y lo unico que hacen las niñas de la central es reserear el sistema, pero ese mo es el problema, incluso ahora se cayó un sensor de impacto. Quiero que me devuelvan mi dinero, no quiero esta alarm nunca me ha servido y llevo 3 meses esperando. Voy a hacer un reclamo a sernac. Devuelvanme mi dinero.
Autor: C.M.
Publicado el Martes, Abril 7, 2015 - 08:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun Sin Respuesta. Estimo, ya debiera existir una respuesta y solucion a lo planteado.

🙁 Verisure - Termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. A pesar de haber enviado carta con carnet de identidad y mi voluntad expresa por escrito siguen poniendo trabas para la desconexión, ahora aducen que la carta de puño y letra mia no tiene validez porque está sin la firma y debo volver a enviarla firmada

🙂 Verisure - Nunca opero y cobran por nada

Resuelto Resuelto. Después de que se entendió y aceptaron que no estaba completa la instalación. Hoy he recibido la devolución de mi inscripción monetaria completamente.
Lamento la descoordinación de los agentes de venta con la administración, pero hoy está solucionado.

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Casi todos los días y envío de documentos pero
Todo sin respuesta

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🙂 Verisure - No tienen servicio de mantenimiento del sistema llevo 2 meses con problemas

Resuelto Resuelto. Me compenso con el no cobro de un mes

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Resuelto Se Pudo Dar Termino De Contrato De Servicio.. Despues de un mes e insistir varios dias se pudo obtener procedimiento de termino de contrato lo adjunto para alguien mas le sirva:

Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

🙂 Verisure - Incumplimiento en el servicio.

Resuelto Resuelto. Se realizó la asistencia técnica solicitada