Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

24 Marzo, 2026 - 17:47
Después de que se entendió y aceptaron que no estaba completa la instalación. Hoy he recibido la devolución de mi inscripción monetaria completamente.
Lamento la descoordinación de los agentes de venta con la administración, pero hoy está solucionado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Andes, Chile
  • 10, Marzo 2026
  • Número: 1107109

Verisure

Nunca opero y cobran por nada

SEÑORES verisure

PRESENTE


Se realiza una preinstalación el 07 de diciembre 2026, la que no quedó completamente instalada, sin disipador de humo o gas y sin llave de activación.Al pasar el tiempo llegan facturas de cobro a nombre de otra persona.La activación no se pudo completar por motivos que se estaba en trabajos de pintura interior de casa, pero nunca se pudo coordinar el términio de instalación, para entrar a operar con lo básico y correctamente.Esto ya motivo nuestra disconformidad y la imposibilidad de encontrar a la vendedora que informa en el mes de febrero 2026 que ha estado enferma con prenatal.Nos hemos comunicado por fono que ya no nos interesa y la operación de la alarma no se ajusta a nuestras necesidades. hemos tratado de contactar a Jenny López y no nos ha devuelto llamado, para dar de baja 2432022.Los equipos nunca se utilizaron y ya pagué $ 178.500 + una cuenta de 01 mes, pero siguen cobrando. no cumplió objetivo , especialistas en cobrar, pero no solucionan nada, pésimo servicio.Desde fines de enero 2026 hemos estado llamando y no se concreta nada.contrato VERISURE 1813018Sergio Covarrubias QuirogaCanto del Agua 444,Los Andes V Región
Objetivo: Obtener una solucion devolver equipos sin uso y terminar contrato.
Autor: S.C.
Publicado el Martes, Marzo 10, 2026 - 16:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Cobro De Factura Sin Mediar Una Solución Al Reclamo.. Cobro de factura por más de 200 mil pesos a pesar de no haber realizado su trabajo ni aceptado una solución.
La empresa usa y abusa de la situación de inseguridad. Con esta actitud simplemente destruyen a la empresa.

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No Resuelto Sin Respuesta. Aún no entregan detalles solo se contactan para seguir cobran el servicio que no instalado tengo

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No Resuelto No Resuelto. VERISURE son ESTAFADORES, hacen firmar un contrato donde amarran por 3 años en los qué sí la persona no esta conforme con el servicio, no puede dar de Baja antes y sí se quiere salir te cobran entre 6 a 12 UF, no lo recomiendo para nada!!!Los equipos son de muy mala calidad y el servicio es pesimo!

🙂 Verisure - Nunca opero y cobran por nada

Resuelto Resuelto. Después de que se entendió y aceptaron que no estaba completa la instalación. Hoy he recibido la devolución de mi inscripción monetaria completamente.
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No Resuelto Me Siguieron Llamando Para Cobrar Aparatos A Mi Y Mi Pareja Que Ya No Vive Conmigo No Me Solucionan Nada. Les dije que tenían que cobrarme a mi los aparatos porque está el contrato a mi nombre y supuestamente según ellos está a nombre de mi pareja tengo en mis manos el contrato a mi nombre asique de un principio todo malo hasta el final no pagare algo que no me solucionó la.vida sino que me dio más problemas y ahora más encima adeudo plata que no tengo abusadores

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No Resuelto Sin Solución Concreta. Sin solución concreta

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Resuelto Resuelto. Me compenso con el no cobro de un mes

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No Resuelto Aún No Hay Respuesta De Nada. Solo me llegó un correo electrónico donde dice que estoy en Dicom por no pago ya no se qué hacer de verdad los vendedores de verisure después de decir que lo podía devolver cuando quería el servicio ahora no contestan y me están cobrando todo lo que supuestamente había comprado como lo dijo el vendedor. Muy mal así la empresa y sus vendedores.
Quitando lo poco y nada de pensión de mi madre, yo sin trabajo hace más de 7 meses y la empresa no da respuesta de nada y aún pagando lo atrasado me dicen que si tengo que seguir pagando igual manera. Favor una respuesta clara ya no tengo dinero para pagar

🙂 Verisure - no quieren cancelar el servicios

Resuelto Se Pudo Dar Termino De Contrato De Servicio.. Despues de un mes e insistir varios dias se pudo obtener procedimiento de termino de contrato lo adjunto para alguien mas le sirva:

Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

🙂 Verisure - Incumplimiento en el servicio.

Resuelto Resuelto. Se realizó la asistencia técnica solicitada