No aceptan dar de baja el servicio

señores buenas tardes. habiendo agotado el dialogo con la empresa verisure, yo Glenda V. A. Gomez DNI 29597966 con domicilio urb. V. maria del triunfo I - 4 Paucarpata - Arequipa. procedo a poner mi disconformidad con la empresa VERISURE. Habiendo solicitado la baja de servicio en tres oportunidades en la direccion ya mencionada. la empresa VERISURE se niega hacer el corte del servicio, Ellos indican que el contrato es por 3 años. les he explicado que cuando me hicieron la demostracion del servicio jamas me informaron de esa clausula y ese mismo dia que hicieron la demostracion de su servicio se firmo el contrato eso quiere decir que tampoco tuve el tiempo para leerlo y vuelvo a repetir ellos jamas expusieron esa clausula del contrato.La alarma de esta direccion no esta operativa ya que yo misma la desconecte , y de igual forma la empresa sigue cobrando.es mas no se han tomado la molestia de preguntar por que la mantengo desconectada.Ya no cuento con los medios economicos para seguir pagando y la empresa me da dos soluciones o pago la penalidad o sigo con el servicio eso quiere decir sigo pagando de donde.... ala empresa no le interesa.esta empresa es *********a ya que no soy la unica con ese problema,simplemente la empresa sigue percibiendo ingresos. hoo pagas hoo pagas ese deberia ser su eslogan.