- Coihueco, Chile
- 08, Octubre 2020
- Número: 727747
Compra cancelada
PRESENTE
Compre dos zapatillas el día 27 de septiembre, hasta ayer las zapatillas estaban en estado de preparación (10 días después). Hoy me llega un mensaje de que cancelaron unilateralmente la compra, porque no había stock de los productos. Bastante extraño, ya que a página no deja comprar la talla si no hay stock, se bloquea sola la opción, además deberían haberme llamado hace días para ver alguna opción y no cancelar la compra sin considerar mi opinión. Como solución me ofrecen un 30% de descuento y más encima con fecha de caducidad...una burla además porque los productos tenían más descuento que ese. Por último, el dinero lo van a devolver entre 10y 15 días más y el cupón vence antes de que me devuelvan el dinero, como para comprar otras zapatillas.Aparte de esta página, colocaré el reclamo en donde pueda,porque no debieron tomar una decisión así sin consultarle al cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se entregue el producto u ofrecer una mejor compensación que un 30% de descuento.
Autor: M.A.