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Vida Integra

Tiempo de espera

Autor reclamo

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18 Febrero, 2020 - 15:44
Solo recibí por correo una encuesta de satisfacción que no pude contestar inmediatamente, unos días después cuando intenté, la encuesta había caducado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
vida integra
tiempo de espera
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En Recoleta, Santiago, Chile
Martes 04, Febrero 2020
Número de Reclamo: 644949
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES vida integra

PRESENTE

Aclarar reclamo

Llegue para tomarme exámenes de laboratorio a las 9:30 AM y cuando me atendieron en caja a las 10:00 me indican que hay 40 minutos de retraso. Pero en el intertanto atienden a personas que llegan más tarde primero. No sé cuál es el protocolo de atención pero no tienen moral, es un descaro total. Fui a preguntar si es que yo realmente estaba ingresada para que me llamaran y me respondieron que hay mucha gente esperando, le pedí que me vieran si estaba en la lista y después de un rato me dicen que si me van a atender porque es algo rápido y me dijo que esperara 10 minutitos no más. Después de eso tuve que esperar 40 minutos más... En total 1:40 horas. Esto parece un consultorio público, y eso que pagué $20.000 por 1 exámen, pero las personas que atienden no tienen ningún tipo de escrúpulos, es como si uno viniera a molestarlas, no tienen ninguna comprensión por las personas enfermas. Esto es en Vida Integra Bandera.



Publicado por: IP 186.11.97.153 el Martes, Febrero 4, 2020 - 11:39. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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