Sartén con teflón deficiente

Hola buenas tardesEscribo reclamo que también envié al sernac.Compré el sartén 20 cms Just Cook de ilkoTeflonadoAntiadherente reforzadoHice huevo revuelto en el sartén y al 3er uso, el huevo se pegaba a la orilla. Con una cuchara de comer retiré lo pegado y se despegó el teflón. Lo seguí usando de manera más suave. De todas maneras, se me salía el teflón y me quedaba el huevo plomo. Se pegan los alimentos a pesar de que dice atrás "antiadherente reforzado".Al reclamar a ilko, envié fotos y la boleta, y me dicen que en la etiqueta dice: "Recomendación: Usar utensilios de madera o nylon, (dibujo de cuchara)." Y como yo use cuchara de acero se despegóLes respondí que una " recomendación" puede ser utilizada o no, pero no por usar la cuchara de acero un sartén va a despegar su teflón al 3er uso.sin embargo, hoy hice la prueba con una cuchara de madera para revolver y efectivamente, no se sale el teflón pero los alimentos se pegan por lo que la capa de teflón es insuficiente o no cumple con la promesa general del teflón. Esto implica que además del sartén debo comprar una cuchara específica.El producto tampoco trae una.En la etiqueta dice también "antiaherente reforzado". Hay sartenes que después de años se pelan pero no al tercer uso.Comenté al servicio al cliente el problema y me culparon a mi como usuario por usar la cuchara de acero.Entendí también que con esto uno se acostumbra a asumir que el artículo viene así o " son así", la calidad es mínima comparada con sartenes comprados hace 5 años atrás, pero es una deficiencia de calidad del producto ya que si no tiene suficiente teflón el alimento se va a pegar como sea y uno se ve en la obligación de raspar dónde se haya pegado, quedando finalmente con el alimento más el teflón despegado en él.