Deficiente servicio de atención al cliente

Desde hace varias semanas que he notado que el servicio de atención al cliente por teléfono de VTR simplemente no funciona.Desde teléfonos fijos hay que esperar varios minutos con esa irritante canción de fondo y no responden. Desde celulares, cuando se ingresa el RUT la llamada se corta.Entonces, la manera de resolver este problema es llamando como un no cliente y así responden de inmediato.No sé si es intencionalmente que VTR lo hace para no atender los reclamos o consultas de sus clientes, o su plataforma está experimentando graves problemas técnicos.Un técnico de VTR que instaló internet me comentó que los sueldos que paga la empresa son bajos comparados con la competencia, entonces no solamente tienen problemas de personal sino que la calidad de los contratados es discutible.