Volvieron a darme una nueva fecha para solucionar mi problema, pero hasta ahora sigo sin solución.
VTR
34.1%
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Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.
Autor:
Vtr Sigue Sin Solucionar Mi Problema
5 Marzo, 2020 - 11:38
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 19, Febrero 2020
- Número: 647934
Realicé un cambio de plan de internet. Luego de esto me indican que deben cambiar el moden para que funcione a la nueva velocidad contratada.Agendamos el día de visita y no vinieron.Llamé para protestar ya que nos quedamos esperando y me indican que le única solución es agendar una nueva fecha 15 días mas.Espero la segunda visita y tampoco vienen.La solución que me dan por tercera vez es una nueva fecha de agenda...VTR no me va a pagar por el tiempo perdido, pero la cuenta la cobran sin falta, eso no se les olvida...
Autor: A.S.
Publicado el Miércoles, Febrero 19, 2020 - 20:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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