Wei Chile

Venden sin stock y no devuelve dinero

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venden sin stock y no devuelve dinero
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En Puente Alto, Cordillera, Chile
Martes 14, Enero 2020
Número de Reclamo: 640310
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES wei chile

PRESENTE

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Está empresa vende por internet equipos que no tiene en stock,luego de realizar la compra y seleccionar la fecha de envío está nunca llega,cuando uno se comunica con la empresa recién te informan que no tienen stock y te dan como opción equipos de mucho más valor o la devolución del dinero está segunda opción jamás llega a tu cuenta devuelta,son unos sinvergüenzas no compre en esta empresa *** Chile .
Autor: P.C.
Publicado por: IP 186.11.19.157 el Martes, Enero 14, 2020 - 11:57. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Wei Chile
Vitacura: Encuentro que el tiempo en resolución del problema fue terrible, no puede ser que el cliente tenga que estar detrás de la empresa averiguado que sucede con las compras, el sistema informático que tienen para informar es muy malo y los medios que entrega la empresa para comunicarse no funcionan por eso fue la mayor disconformidad mía, si me hubiesen informado de los tiempos y cuales son los pasos a seguir no habría generado una reclamo al sernac. Creo que los clientes necesitamos mayor información y mejor calidad de información, nos evitaremos estos reclamos. Efectivamente me realizaron la reversa pero tuve que estar yo preocupado de que se haga la gestión. Por mi lado vetare a esta empresa.
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Renca: Me dieron el correo de un ejecutivo y no he recibido respuesta hasta el día de hoy.
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Santiago: *** finalmente se quedó con mi dinero, no me envió productos y su personal no contesta. He escrito en variadas ocasiones, tanto al vendedor como al encargado del tema y nunca obtuve respuesta. Tampoco respondieron al reclamo acá ni al de sernac, es decir, se hicieron los locos directamente. Pensaría en demandarlos, pero entiendo que necesito un abogado para eso.
Wei Chile
Villarrica: Muy difícil hablar con ellos cuando te bloquean los números. Solo lo poco y nada que hemos hecho por que ellos se esconden....!!!! Empresa sin ética y consideración con un niño ha causado mucho dolor. aún no devuelven lo que corresponde. Ellos no devuelven llamadas. Hay que llamar de incógnito, pésimo.
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Santiago: *** no recibe los equipos en garantía, a pesar de su obligación legal, indica que hace el envío una vez al mes a fin de intencionar que el usuario elija llevarlo por si mismo al taller de la marca, pero cuando decidí que aún así usaría la entrega de ***, me dicen que en realidad no tienen método de recepción, ni envío (ni bodega temporal, ni gente que se haga cargo, ni forma de llevarlo, ni nada). *** no me ha contactado, no le importa, se hacen los locos.