Batería inflada

Presento este reclamo contra Xiaomi note 13 por una falla grave en la batería de un equipo Redmi que adquirí hace 1 año aproximadamente. Desde hace 1 mes, el dispositivo comenzó a presentar un comportamiento anormal; con sobrecalentamiento y descarga repentina e irregular, generando preocupación por la seguridad durante su uso cotidiano.Considero especialmente grave el riesgo potencial de accidente, ya que este tipo de fallas podría provocar quemaduras u otros daños en las manos al manipular el equipo. Un teléfono móvil es un elemento de uso diario, por lo que no debería representar ningún peligro para el usuario.Ahora debo comprar OTRO equipo, ya perdí la confianza en la marca, por lo que no volveré a renovar mi equipo con ustedes, no por el rendimiento, si no más bien por la seguridad; esto es algo invalorable. Dejo constancia pública de esta situación para que la empresa revise sus estándares de calidad y seguridad, y para alertar a otros consumidores antes de adquirir este tipo de equipos.solicito una respuesta formal, revisión del caso y medidas concretas que garanticen la seguridad de los usuarios.