Yapo borró mi aviso siendo que pague por su publicacion

Hoy 28/09/21 publique un aviso y pagué por destacarlo por 7 días, quedó publicado ok, al rato lo bajan y lo borran, escribí a mesa de ayuda y no les entendí nada, me responden con links , uno de los links decía que debía pagar por insertar el aviso (despues de que ya había hecho la publicación), una confusión porque al parecer segpun ellos yo soy empresa porque he publicado antes , no responden los mails de forma clara, no me dicen cuando me devolveran lo pagado, no me aclaran que si debo pagar 10 mil pesos mas mantengo lo que ya pagué o lo pierdo. no dicen nada, pésimo servicio