Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 09, Octubre 2023
  • Número: 995930

Yapo.cl

Clonacion de whatsapp por personas que trabajan en yapo

SEÑORES yapo.cl

PRESENTE


El dia D. 8-10-2023 realice el proceso de publicación para la venta de un vehiculo a través de la app de yapo. He publicado articulos en yapo en varias ocasiones anteriores y siempre una vez terminado el proceso de cargar la información del articulo, la app indica que la publicación va a ser revisada antes de ser subida. Regularmente la aprueban la publicación y queda arriba dentro de 1 o 2 horas despues de cargada. En esta ocasión ocurrio lo mismo y la app me señalo que el aviso seria revisado antes de ser publicado.sin embargo esta vez , transcurridos un par de minutos de la carga del aviso, me entra una llamada desde el numero +56 9 37207142 de una persona que se identifico como personal de yapo indicandome que necesitaba validar el aviso. Esta persona conocía todos los detalles del vehiculo que acababa de cargar en al app (marca, color, año, patente, transmisión, etc) y me los fue indicando uno a uno para validarlos. Como la publicación aun no estaba activa y no habia forma que nadie fuera de Yapo conociera los detalles, me pareció un poco inusual pero no me dio desconfianza que el llamado no fuera de yapo o un *****a . Incluso al cargar la publicación olvide subir las fotos del vehiculo, lo cual tambien sabia esta persona y me lo hizo ver. En algún punto de la conversasión, me indica que necesita validar el teléfono de contacto de la publicación, para lo cual me enviaria un código al telefono el cual yo debia indicarselo. Resulto ser que ese código era el de validación de ingreso a whatsapp. Yo al estar al telefono hablando con él no me di cuenta. Inmediatamente me percate que no podía entrar a mi whastapp y cai en que habian tomado mi cuenta.Lo relevante de este problema es que no hay forma de que esta persona supiera todos los detalles del productos y mi telefono (dado que el aviso aun no habia sido publicado), a no ser que sea alguien que trabaje en Yapo y tenga acceso a la información por validar o bien tengan un serio problema de seguridad con su aplicación que permita que tercecros roben los datos de las publicaciones practicamente en tiempo real al ser subidas. En ambos casos Yapo tiene una total responsabilidad en que esto haya ocurrido.El procedimiento de whatsapp para recuperar la cuenta en estos casos es muy engorroso y debo esperar 7 dias para recuperar el acceso a mi whatsapp. Durante todo ese tiempo estos personajes tendrán acceso a todos mis contactos para intentar estafarlos.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que Yapo
Autor: A.J.
Publicado el Lunes, Octubre 9, 2023 - 14:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Yapo.cl - estafa

No Resuelto Ningua Resolución. Sólo externalización de responsabilidad

🙁 Yapo.cl - Pague dos veces, por qué salía que no había sido cancelada y yo pagué nuevamente

No Resuelto No Ha Pasado Nada Aún No Me Han Devuelto Nada. No me han depositado nada.

🙂 Yapo.cl - Cobro doble por publicación

Resuelto Positivo. Pude publicar nuevamente el aviso y se cobró automáticamente con los yapopesos.

🙂 Yapo.cl - Hago un anuncio de venta de casa en Yapo, cobran por la publicacion y el anuncio no aparece

Resuelto Resuelto. Confirmo que a la fecha 30 de julio de 2025. El reclamo fue resuelto satisfactoriamente en los mismos términos solicitados según el reclamo. Esto es, la publicación de la venta de la casa fue activada tal como ofrece yapo.cl
Muchas gracias a Reclamos.cl por la gestión realizada para regularizar este inconveniente.

🙁 Yapo.cl - Publique ayer (arriendo casas) pague y no se publicó

No Resuelto No Se Publicó,. No se publicó y pague 2 veces

🙁 Yapo.cl - Se cobró un aviso , sin publico

No Resuelto No Se Resolvió. Se cobró y no se resolvió

🙁 Yapo.cl - Cobranzas

No Resuelto No Resueldo. TODAVIA SIGUE EL ACOSO POR PARTE DE YAPO.

🙁 Yapo.cl - No aparecen los mensajes

No Resuelto Incierto. Aparecieron los mensajes durante algunos días pero desde ayer desaparecieron de nuevo, al parecer es parte de los muchos problemas que presenta yapo desde que implementaron la nueva plataforma que privilegia la publicidad en detrimento de la usabilidad y de los usuarios

🙂 Yapo.cl - No puedo entrar a mi cuenta

Resuelto El Problema Está Resuelto. Era un problema interno de la plataforma aunque nadie de Yapo se comunicó

🙁 Yapo.cl - Usuario bloqueado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie respondió

🙁 Yapo.cl - Muy mala la nueva plataforma, tanto para vender o comprar

No Resuelto Ninguno. Sin comentarios!!!

🙁 Yapo.cl - Avisos inactivos

No Resuelto Yapo No Me Ha Solucionado Problema. Tengo los avisos inactivos, mi tienda aún no la puedo usar compre un pack semestral, pero no me han solucionado nada....

🙁 Yapo.cl - avisos cobrados y no subidos

Sernac No Resuelto No He Tenido Ninguna Solucion. No he tenido respuesta solo un solo deposito de 990 pesos por favor dar solución

Evita Yapo.cl
Prefiere Netflix