Publicidad engañosa

buenas tardes, junto con salur quiero exponer mi reclamo, ingrese a la pagina los heroes el 27 de octubre del 2014 y aparece una Publicidad de vacaciones por 1500 pesos por noches en cabañas a lo largo del pais para afiliados y pensionados, la fecha de la Publicidad es hasta el 5 de septiembre, pero no aparece año. me da a entender que la promocion sigue vigente, llamo por telefono a la linea 6002227777 y me dicen que no esta valida, les digo que entren a la pagina y que revisen, lo cual la señorita de los heroes entro a la pagina y efectivamente aparecia la publicidad, entonces yo le exijo que me respete la promocion, no es culpa mia que ellos no la borren y siga apareciendo esa oferta en internet. entre tanto imprimi una copia tal cual aparecio en internet, dentro de la misma mañana fui hasta los heroes a reclamar y cuando el joven entro a la pagina para verificar lo que estaba diciendo ya no estaba la publicidad, le presento la copia que alcanse a imprimir y no sabia que decir ???? el señor que me atendio me dijo que me fuera tranquilo que el me iba a devolver el llamado dandome una respuesta al tema,hoy miercoles 29 de oct. me llamaron por telefeno a mi casa y me dijieron que habia que ingresar un codigo y ahi se hacia la reserva y por lo tanto como no tenia codigo no estaba vigente.la respuesta no me quedo clara y le respondo que es una Publicidad engañosa. no me respetaron la publicida, y yo lo quiero hacer valida. tengo una copia de la Publicidad pero no la puedo enviar por fax por que sale borroso se pierde la calidad.pero tengo la evidencia.quiero hacer un reclamo contra los heroes por que son unos sinvrgurenza y mas encimas borran informacion no hay un respeto hacia las personas.por que publican promociones y no respetan ademas borran informacion descaradamente tratando de dejarme de mentiroso ??? eso habla muy mal de ellos como caja de compensacion.