No pago de bono alegando cédula vencida

El día de hoy me dirijo a caja los héroes a cobrar mi beneficio asignado por el estado sin embargo al llegar a caja los héroes me indicaron no me podían pagar debido a que mi cédula se encontraba vencida ,les mostré mi documento de permanencia definitiva en trámite y me dijeron que no era posible les mostré decreto legal donde indica que las cédulas vencidas tanto de extranjeros como chilenos están vigentes por decreto y me dijeron que aunque aparezca eso en internet eso no es legalMe parece un abuso de autoridad total el no querer pagarle a las personas aún cuando tiene. Toda la documentaciónSe aprovechan de la situación para no pagar en caja los héroes de Pudahuel