Problemas en portal

Señores:Continuamos con los problemas? primero... estando con licencia donde se indica reposo absoluto, tuve que ir a la sucursal de San Bernardo a pedir clave de acceso porque me fue imposible pedir en linea, porque en el call center nunca me atendieron, innumerables llamados y nada, solo una grabadora que indicaba .. en estos momentos nuestros ejecutivos no lo pueden atender y posterior el llamado se corta, asi de simple, marcaba otra opción y te dice otra grabadora, ingrese a nuestro portal y bla bla bla, terminando con el corte de llamado automáticamente (un asco de servicio) cero empatía por el cliente.Ahora que tengo clave, al ingresar al portal no se visualiza nada! .. tal cual! solo aparece mi nombre, rut y nombre de la empresa... que tal? osea la clave no me sirve de nada.Me pregunto... hasta cuando se burlan de los clientes? acaso tenemos que hacerles el trabajo? como una empresa tan grande no tiene un servicio donde se muestre excelencia en calidad de atención? de verdad que este tema me superason lo peor, nadie te pesca, nadie te contesta, nadie te responde un reclamo, estoy con licencia medica donde se me indica que mi reposo es absoluto en mi domicilio, apesar de lo que me aqueja debo acudir nuevamente exponiéndome a que en el camino me ocurra algo? claramente en esta área no existen "lideres" que trabajen en la mejora de estas problemáticas, hasta en la misma sucursal me informaron que efectivamente el Call center es un asco!espero por segunda vez me contacten, dado que con el primer reclamo ingresado simplemente no han hecho nada!!!!