Me cobraron duplicado por planilla un préstamo.

necesito ayuda el mes de marzo la caja los heroes me cobro duplicado un préstamo que me lo descuentan por planilla.Llame a mi trabajo para saber y ellos me dicen que pagan lo que la caja les pide mensual.Llamo a la caja y me dicen que se ve duplicado el descuento, y me acerco a la sucursal y el ejecutivo me dice que no avía pagado el mes anterior, y fue cuando le mostré mis liquidaciones de sueldo los meses anteriores y aparecía descontado y pagados.El problema que les estoy pidiendo que me pasen mi plata la.necesito para solventar gastos en mi casa, y me están dando un mes de espera para saber si esta mi plata. De verdad nose que hacer necesito las lucas necesito una respuesta concreta.