Plan no contratado

bueno hace 48 horas mande un correo el cual me cobran una deuda de 200 mil pesos por un plan internacional lo cual yo nunca contrate cuando llame al carrier me dijeron que es un plan con mi rut y yo encuentro muy sinvergüenza que tomen mi rut para cobrar un plan que nunca contrate y que aparte jamas he ocupado por que el único plan es de 20 minuto por 1000 pesos que yo al ocuparlo ya no puedo seguir hablando espero pronta respuesta a este mal entendido ya que no quiero llegar a tener que acudir al sernac yo mas menos tengo claro hogar desde el 2008 y nunca he dejado de pagar y que me salgan ahora con este problema y tengo las boletas desde el 2010 en adelante espero que ahora si me den una respuesta le dare otro correo