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CORREOS CHILE
Correos De Chile
27 Octubre, 2014 - 14:14
Correos De Chile
27 Octubre, 2014 - 14:25
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Servicio Al Cliente
CorreosChile
Resuelto
Autor:
Solución Pérdida De Encomienda
10 Noviembre, 2014 - 10:32
Buenos Días, estoy totalmente insatisfecha con la respuesta de correos de chile, después de 10 email a la sra YOCELYN OJEDA sin respuesta, me escribe luego que dejé el reclamo en está página, la cual agradezco ya que los miles de correos enviados antes no fueron considerados en meses y solo pude comunicarme con ellos a través de este medio.
Además su solución fue enviar mi encomienda a la sucursal de rancagua y me llaman para indicarme que estaba en sucursal y no en la dirección que yo la envíe, osea que además de perder mi paquete tuve que ir yo a buscarlo a la sucursal porque ellos no quisieron ir a dejarla a la dirección del remitente.
Nunca más perderé mi tiempo enviado encomiendas por correos de chile , sin duda el peor servicio, mala disposición , poco eficientes, jamás pudieron responder de manera concreta, mis reclamos por twitter tampoco fueron consideras, perdí minutos llamando por teléfono ya que nadie me daba una respuesta digna. simplemente correos de chile se burla de sus clientes, pero gracias a esto aprendí que nunca más volveré a entrar a esta sucursal.
Además su solución fue enviar mi encomienda a la sucursal de rancagua y me llaman para indicarme que estaba en sucursal y no en la dirección que yo la envíe, osea que además de perder mi paquete tuve que ir yo a buscarlo a la sucursal porque ellos no quisieron ir a dejarla a la dirección del remitente.
Nunca más perderé mi tiempo enviado encomiendas por correos de chile , sin duda el peor servicio, mala disposición , poco eficientes, jamás pudieron responder de manera concreta, mis reclamos por twitter tampoco fueron consideras, perdí minutos llamando por teléfono ya que nadie me daba una respuesta digna. simplemente correos de chile se burla de sus clientes, pero gracias a esto aprendí que nunca más volveré a entrar a esta sucursal.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Andes, Chile
- 27, Octubre 2014
- Número: 301621
el 1 de septiembre he enviado una encomienda por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile con un valor aproximado de cincuenta mil pesos desde los andes a rancagua, semanas después me llama el destinatario preguntando por la encomienda y me comenta que correos no ha ido a su casa para entregar el envío, (según correos ellos fueron dos veces sin obtener respuesta), también me comenta que fue a correos de rancagua para preguntar por el paquete y no obtuvo ninguna respuesta concreta, el día 29 de septiembre dejo un reclamo formal en la oficina de los andes donde me comunican con una persona de santiago la cual me explica que me llamara para asignarme un nuevo numero de envío, lo cual nunca sucedió ya que por parte de correos no obtuve más respuestas, he dejado un reclamo en las oficinas de sernac y reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile respondió el 9 de octubre que acogen mi reclamo y que se contactaran conmigo con un plazo máximo al 23 de octubre, actualmente 27 de octubre no tengo ninguna respuesta por parte de la institución, he enviado correos, me comunique por twitter y facebook y siguen sin responder si quiera para llegar a un acuerdo o que me expliquen que paso con mi encomienda, absolutamente nada, creo que es una falta de respeto al consumidos porque tampoco quieren responder.
Autor: C.A.
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