Correos De Chile
16 Abril, 2024 - 18:51
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Servicio a Clientes
CorreosChile
Resuelto
Autor:

Pedido Llegó En Un Plazo Adecuado.

26 Abril, 2024 - 18:15
El estado del pedido se actualizó el fin de semana siguiente al reclamo, y llegó al día hábil siguiente.
Reclamo original:
  • Las Condes, Chile
  • 16, Abril 2024
  • Número: 1025339

Correos De Chile

No hay información actualizada de mi pedido

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


necesito saber el estado real de mi pedido con número de seguimiento 880056029770, ya que se despachó desde Taiwán a Chile el pasado 9 de abril luego de pasar por los controles internos de ese país (fue una compra realizada por Ebay) Ayer escribí a Correos consultando por su estado y me responden (cito textual) "...respondo a su consulta por envío internacional Pequeño Paquete Internacional (PPI) Estándar Llegada número 880056029770, el que fue recibido en CorreosChile y se encuentra en este momento en nuestras instalaciones, a la espera de su turno para ser presentado ante la autoridad correspondiente para completar el ingreso formal al territorio nacional."Hoy vuelvo a consultar el estado del envío y me responden lo siguiente: "Este envío aún no ha ingresado a ninguna de las instalaciones de CorreosChile, por lo que no podríamos proporcionar información acerca de la ubicación del mismo."necesito información clara y precisa sobre el estado de mi pedido, ya que las respuestas de atención al cliente se leen contradictorias, no sé si está o no en Chile, tampoco sé si me tocará pagar o no los impuestos de importación y de aquí a fin de mes tengo que hacer otros gastos por lo que me parece irresponsable jugar con la paciencia de quien lleva bastante tiempo esperando un envío.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Información actualizada del estado del paquete
Autor: M.F.
Publicado el Martes, Abril 16, 2024 - 17:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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"Junto con saludar, y en respuesta a su caso presentado por el envío Encomienda Internacional número 880059242966, Ref. CC719902394DE, recibido en Chile el 10 de junio de 2024, podemos informar que se encuentra a la espera de su presentación ante la autoridad competente. Durante los próximos días el producto que contiene será calificado y definido si para su importación requerirá documentación adicional"

Hasta el día de hoy (17 de junio) el paquete se encuentra detenido en aduanas y no se ha movido. Correos de Chile no me ha contactado para saber si requieren mas información. Pagué por un envió rápido con prioridad y ya han pasado 34 días.

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