Envio no entregado y se devuelve a remitente

El envío llevaba desde DIciembre en la oficina de moneda 1170. Recibí una notificación de retiro (la única hasta la fecha).Intenté durante más de 2 meses ir todas las semanas a retirar el paquete, pero un problema aduanero impedía que Correos me lo entregara.Se me indicó que debía esperar. Y que el envío quedaría a cargo de la jefatura de la oficina.No recibí notificaciones adicionales a las que ya manejo y, por lo que leo, el envío ahora está en proceso de devolución. Se supone que debería haber recibido más alertas al respecto. ¿Cómo va a ser posible que devuelvan un envío que no han podido entregarme por problemas ajenos a mí? No es como que no fuera en reiteradas ocasiones a intentar retirar mi pedidoCabe destacar que el envío figuró desde marzo en despacho en el sistema de rastreo, pero yo fui hasta mayo para preguntar y obtener soluciones, así que no entiendo cómo me dicen una cosa en persona mientras devuelven mi envío al remitente internamente.De la misma forma, se supone que correos DEBE notificarme 3 veces antes de realizar el proceso, lo cual NO ocurrió.Insistí en varias ocasiones en que por último me entregaran mi envío y yo me veía el problema con aduanas, pero me dieron una respuesta negativa porque después "el reclamo les llegaba a ellos"