Correos de Chile

Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Pedido no se ha entregado

Sernac Resuelto Pedidos Entregados. Fue recibido y muy satisfechos ⭐⭐⭐⭐⭐

Correos de Chile - Internacion sin plazo

No Resuelto Sigue Sin Plazo. Correos me contestó que no hay plazo, impresionante.

Correos de chile - Paquete extraviado nadie se hace cargo

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero que me costó el documento certificado

Correos de Chile - Lentitud del Servicio

No Resuelto No Resuelto. A pesar de que a los 2 días me contactaron por correo explicando los detalles, el paquete sigue estancado en el mismo punto. La verdad dudo que tenga novedades a la fecha de compromiso que ellos estipularon (25 de abril).

Correos de Chile - No realizan entrega

Sernac No Resuelto Tuve Que Ir Yo A Retirar El Producto. Tuve que ir yo por la encomienda a la sucursal y no es primera vez que pasa

Correos de Chile - Dos pedidos que aún no ha llegado y lleva días en aduana

Sernac No Resuelto Sin Respuestas De Un Pedido. Me llegó solo un pedido , el otro reclamo que hice aún no llega

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Proceso de internacion ETERNO, sin respuestas

No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.

Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

Correos de Chile - Paquete extraviado y sin solución

No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

Correos de Chile - pedido extraviado

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta del extravío de mi encomienda

Correos de Chile - atraso en el envio de un producto

Sernac No Resuelto Aún No Lo Resuelven. Solo dan respuestas escuetas de que el producto está en su planta aeropuerto y que están realizando el trámite para que se envíe pero de eso ya más de dos semanas

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

Correos De Chile

14 Octubre, 2014 - 14:12

Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE

Correos De Chile

14 Octubre, 2014 - 14:42

Estimado Cliente:

Se contacta a cliente solicitando antecedentes necesarios para ingresar investigación.

Atentamente

Servicio Al Cliente
CorreosChile

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
14, Octubre 2014
Número: 300388

Correos De Chile

No entregan paquete y no dan información

SEÑORES correos de chile

PRESENTE

Realicé una compra de unos productos a China que fueron enviados con número de guía RG037722854CN y RG046754078CN, paquetes que llegaron a Chile el 26 de septiembre, desde ahí a la fecha (14 de octubre) no han entregado nada y en la página de seguimiento la unicva información que sale es que esta en el centro tecnologico postal. el día 7 de octubre recibo carta en mi domicilio donde se indica que debo enviar la factura y el comprobante del pago, estos documentos fueron enviados el dia 8 de octubre al correo [email protected], luego siguen pasando los dias, vuelvo a consultar por telefono sin noticias ni avance en el tema vuelvo a enviar correo y ahora en copia a [email protected] que fue un correo que me recomendó la ejecutiva de servicio al cliente Angelica Alderete. he insistido por correo, he insistido por telefono y no hay noticias ni avances. es un escandalo que un paquete lleve 18 dias al dia de hoy sin haber noticias de ningún tipo y cuando los documentos que me solicitaron 11 dias después fueron enviados inmediatamente.La ineficiencia y el mal servicio es tremendo. los courier internacional te sacan un ojo de la cara pero una vez arribado en menos de 5 dias te entregan lo enviado.hay un vicio tremendo en lo que regula todo esto, hay ineficiencias tremendas como por ejemplo solicitar documentos 10 dias despues de llegado el envío. HAN PASADO 18 DIAS Y nadie responde POR NADA. HOY MOLESTO PEDI A UNA EJECUTIVA DE SERVICIO AL CLIENTE NOMBRE DE ALGUN supervisor O SUPERIOR PARA QUE ME DE RESPUESTA Y SE NEGO A HACERLO, ME RESPONDIO QUE LO UNICO QUE PODIA HACER ERA DARME EL TELEFONO DE LA ADUANA 2995261 PARA QUE YO AVERIGUARA DIRECTAMENTE YA QUE ELLOS NO HACEN SEGUIMIENTO. INCREIBLE LA PASMOSA PASIVIDAD. LLAMO AL TELEFONO QUE ME DIO Y ES IMPOSIBLE COMUNICARSE CON ADUANA, SOLO SALE UNA GRABADORA.CORREOS DE CHILE SON UNA PESIMA EMPRESA CON INEFICIENCIAS DE EMPRESA ESTATAL. DONDE QUEDARON LOS SOBRESUELDOS PAGADOS A EJECUTIVOS POR MEJORAR LA GESTION?

Autor: P.D.

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Publicado el Martes, Octubre 14, 2014 - 13:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.