Proceso de internacion eterno, sin respuestas

Estimado Correos de Chile,Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal respecto a un paquete que he estado esperando desde Japón, con número de seguimiento 880052281415 (Ref: RN041322226JP), evaluado en más de 41 USD (por lo que sí paga impuestos).a pesar de haber subido en prealerta todos los documentos necesarios para la internación del paquete, incluyendo la información requerida para el pago de impuestos, el envío lleva casi 3 semanas sin moverse de aduana desde su llegada a Chile el 13 de marzo de 2024.He intentado comunicarme en reiteradas ocasiones a través de correo electrónico para consultar el estado y solicitar actualizaciones sobre el proceso de internación. sin embargo, solo he recibido respuestas automáticas generadas por un robot, sin obtener información concreta sobre el avance o los motivos del retraso.Considerando que he cumplido con todos los requisitos necesarios y que el tiempo transcurrido excede los plazos razonables para la internación de un paquete, solicito encarecidamente su intervención para agilizar el proceso y que el envío pueda ser liberado de aduana a la brevedad.agradecería recibir una respuesta detallada sobre el estado actual del paquete, los motivos específicos del retraso y una estimación del tiempo en que se resolverá la situación. Asimismo, espero que se tomen las medidas necesarias para evitar que este tipo de demoras se repitan en el futuro.Quedo atento a su pronta respuesta y a una solución satisfactoria a mi reclamo.