- Puente Alto, Chile
- 03, Abril 2024
- Número: 1023274
No se hacen cargo de la garantía y y te dejan sin vehículo
PRESENTE
Lleve mi vehículo tucson año2022 al taller de bruno FRITSCH que está ubicado el gran avenida José Miguel carrera 7711… cuando la camioneta empezó con los problemas de vibración entre los kilómetros 15 mil y 20 mil di aviso al taller en la mantencion y desde ahí en adelante solo eran revisiones y nada de soluciones por ende avanzó el pro lema y también el kilometraje pasando los 50 mil kilómetros, recién en ese momento deciden desarmar solamente para revisar y me indican que el problema es el embargue doble dicho esto arman la camioneta nuevamente con el problema indicándome que el repuesto lo van a pedir a la marca y que en el transcurso que demore en llegar el repuesto cualquier daño extra en relación al problema se abrían cargo ellos, después de un mes me llaman para decirme que el repuesto ya estaba en taller.Posterior mente me sindican que tendrán la camioneta más tiempo de lo debido, en ese momento yo pregunto si me darán un auto de reemplazo y me indican que si… pero después de unas semanas llamar al concesionario para exigir mi auto de reemplazo y ahora me responden que no pueden darme un auto de reemplazo esto es una verdadera burla por qué ahora ya llevo más de dos meses sin mi vehículo y ustedes como marca no hacen nada y ahora después de todo esto tampoco tengo fecha de entrega de mi vehículo que compré nuevo para evitar justamente este tipo de cosas. Del que ustedes como marca deberían de estar al tanto de todos estos casos. Nunca esperé tener problemas con un auto nuevo y menos con esta marca que confiaba ciegamente en ustedes.Y lo peor es que e tenido que ir a dejar a mi hija al colegio en taxi todos los días desde el 4 de marzo 2024 y eso nadie me lo paga espero por lo menos recibir algo de dinero para poder solventar ese gasto extra que e tenido que hacer.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
1 Primero que me dieran un auto de reemplazo.
2 que se solucione a la brevedad el problema y que cambien todo los componentes.
3 que no se contradigan en lo que dicen, que sean más claros.
4 si dicen que me darán auto de reemplazo que sea así.
Autor: M.S.