Autor:

No Resuelto

13 Noviembre, 2023 - 16:13
La empresa aún no me da una respuesta respecto a mi reclamo
Reclamo original:
  • Yumbel, Chile
  • 01, Noviembre 2023
  • Número: 999815
Sernac

Hyundai

Falla en eps

SEÑORES hyundai

PRESENTE


Estimados.junto con saludar, me dirijo a ustedes, dado que tengo un problema con mi vehículo Hyundai Elantra 2010, se encendió la luz del EPS y la dirección se puso dura, gracias a Dios iba a baja velocidad y pude maniobrar mi vehículo sin mayores daños, estuve leyendo en la página de SENAC respecto a reclamos por la misma falla, dando como resultado un informe correspondiente a una desperfecto de fábrica en los vehículos Hyundai del año 2010 y busque el número de chasis y efectivamente sale en los autos defectuosos de fabrica el número de chasis es KMHDU41BAAU978273 y la patente es CJJY63.Favor apelo a una respuesta de parte de ustedes, ya que, soy una madre soltera y con mucho esfuerzo adquirí mi autito, es mi única medio para movilizarme.Hyundai no me da dado respuesta por ende hago este reclamo
Objetivo: Obtener una solucion Que la empresa corrigiera esa falla sin costo, dado que como anuncian en SERNAC es defecto de fabricación
Autor: A.S.
Publicado el Miércoles, Noviembre 1, 2023 - 10:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Resolver El/los Problemas. Creo que ha pasado ya el tiempo suficiente como para haber tenido una solución a mi denuncia. Creo que también tiene responsabilidad la automotora dónde adquirí mi vehículo Gildemeister,Mall Plaza Tobalaba.
Así es q de hoy en adelante me dedicaré a hacer comentarios negativos por el bien de quienes quieran adquirir un vehículo HIUNDAY ya que si el encargado del Servicio técnico de Vicuña Mackenna reconoce que la Gran Creta ha presentado éstas anomalías, deberien ser más honestos y conscientes. Y lo peor, no respetar la garantía. Ahora si pondré en conocimiento del SERNAC ésta situación.

hyundai chile ( gildemeister) - automóvil nuevo con falla recurrente

Sernac No Resuelto Desconocen La Falla. Ante un reclamo formal al SERNAC la respuesta fue desconocer la falla evidente de la cual hay registros y casos similares en foros y redes sociales. Dicen que se trata de un "sonido NORMAL de funcionamiento" del vehículo; se trata de un golpeteo molesto LOCALIZADO en zona delantera lado izquierdo del conductor (se escucha como que proviniera del panel) que viene y va en distintas intensidades y frecuencias (aparece y desaparece). Es frustrante recibir una respuesta que desconoce y no se hace cargo del defecto. Uno esperaría que ante la falla "del producto" se generara un buen servicio. La automotora Gildemeister deja muy mal puesta la marca Hyundai y el modelo de automóvil GrandI10. Como no se trata de una inversión menor tomaré todas las acciones legales y no dejaré de publicar la muy mala experiencia... Van dos revisiones y "reparaciones" en los talleres de la automotora, la falla se presentó a los 3000 km, hoy a casi 6000 km no ha sido solucionada.

Hyundai bellavista - Retraso de atención

No Resuelto No Resuelto. Esperaba recibir una disculpa aunque sea por correo, lo que nunca pasó. Y hoy, 10 después del retiro del vehículo, sigo sin recibir la boleta del servicio. Es más, me enviaron una que no corresponde al monto total pagado, mismo motivo por el que no me la entregaron el mismo día que el auto. 10 días después aún no hay solución, la necesito de manera urgente.
Ahora hasta dudo si es que efectivamente se realizó el cambio de codificación, ya que no figura en la boleta.

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