Falso dato en entrega de carta certificada

Estimados señores.tras un arduo seguimiento de la supuesta Entrega de la Carta de adecuación enviada por Banmédica a través de los servicios de Correos de Chile, le informo lo siguiente. Dicha Carta con código de barra nº 9400475417166 se me informó que la Carta Certificada fue recepcionada en mi domicilio (casa a ras de la calle) Avda. El Cerro 0424 por Manuela Jiménez (YO) con número de identidad 10.381.xxx-x RUT totalmente falso ya que el mío es otro. El registro civil Santa Ana me informa que ese nº de RUT es inexistente.Mi preguntas es la siguiente ¿cómo puede suceder esto? si un cartero no encuentra a la persona en su domicilio no creo sea un gran esfuerzo andar con ella y devolverla al correo como dice su página web cuando se habla de correo certificado.Tras largas esperas en Banmédica, idas y venidas, nunca logré que se me diera el famoso código de barra de 13 dígitos, razón por la cual pasó y pasó el tiempo. Y ahora cuando logro dar con ese número y descubrir este GRAN error resulta que la señorita Evelyn Vidal, trabajadora de vuestra empresa me dice que ya nada puedo hacer porque pasaron más de 6 meses.Este tema del alza de las Isapres no es un tema simple, hay muchos temas extraños en la forma de proceder y esto que sucede en mi caso deja bastante mal parada a su empresa.Recurriré a quien sea y no descansaré hasta averiguar que pasó en mi caso.Para comenzar les solicito formalmente el escanéo de su empresa de la firma de la persona que supuestamente recepcionó mi Carta en una fecha en que nos encontrábamos de vacaciones (29 de enero), vacaciones que puedo corroborar. Es decir no me encontraba en Santiago en esa fecha así que es IMPOSIBLE que yo la haya firmado y además recibido personalmente.Quedo en espera de su respuesta.atte,Manuela Jiménez A