En la esfera de la salud, la confianza entre proveedor y consumidor es fundamental. Sin embargo, esa confianza se ve severamente dañada cuando se producen situaciones como la que ha vivido recientemente Pedro, un antiguo afiliado a la Isapre Banmédica.

Pedro ha sido víctima de una desafiliación arbitraria e ilegal por parte de su Isapre, un hecho que no solo viola sus derechos como consumidor, sino que también pone en peligro su salud. A pesar de ser un afiliado responsable durante muchos años, la Isapre decidió desafiliarlo por supuestas cotizaciones impagas, un error que la misma Isapre reconoció, pero que hasta la fecha no ha corregido.

Este es el segundo incidente de esta naturaleza que Pedro ha experimentado en menos de un año, lo que pone de manifiesto la falta de transparencia y el incumplimiento de las normativas vigentes por parte de la Isapre. Según la Ley de Isapres, toda desafiliación debe ser fundada y basada en causales justificadas y reguladas por la normativa vigente. Sin embargo, Pedro no ha recibido ninguna explicación clara ni fundamentada de por qué, a pesar de conocer que la desafiliación se produjo por un error de la misma Isapre y de la orden de la Superintendencia a su reincorporación, se niegan a reincorporarlo en su plan de salud.

El derecho a la salud es fundamental y está garantizado por nuestra legislación. Como afiliado, Pedro tiene derecho a acceder a una atención médica de calidad y oportuna, y también tiene el derecho de ser informado de cualquier decisión que afecte su situación como asegurado.

Por lo tanto, es imprescindible que se tomen las medidas necesarias de inmediato para poner fin a esta desafiliación injusta. Asimismo, es imperativo que se respeten los derechos de los afiliados y se cumpla con la normativa vigente para asegurar una atención médica adecuada y sin interrupciones injustificadas.

Esperamos que la Isapre Banmédica rectifique esta situación y que se tomen medidas para evitar que este tipo de incidentes se repitan en el futuro. La salud de las personas no debe ser objeto de negligencia ni de decisiones arbitrarias.

Margarita A.I.
Reclamos.cl