Falta de asistencia para incorporar carga

Buenas tardes, mi reclamo es contra isapre Banmedica, estoy desde agosto del 2022 tratando de incorporar a mi hijo como carga de salud cosa que ha sido imposible por la falta de asistencia,retroalimentacion.He ido presencialmente a las oficinas y despues de una larga espera me atiende un ejecutivo que me pide algunos datos y luego me da su telefono ya que me indica que todo se hace online, despues de un par de llamadas me indica que ya no trabaja en Banmedica y que el ingreso de mi hijo quedo en nada. sigo intentando por la pagina pero me doy cuenta que objetan cualquier cosa de la declaracion de salud y la solicitud queda en espera hasta que se cancela. cuando se pide la asistencia telefonica la respuesta es haga la solicitud nuevamente.y asi he estado hasta ahora y mi hijo sin cobertura y sin una respuesta concreta,razon por la que empezare a reclamar a cuanta instancia me sea posible.atte.Juan Carlos Almonacid7040xxx-x