- Quinta Normal, Chile
- 05, Agosto 2014
- Número: 292464
el viers acudi a la reclamos.cl/empresa/mutual_de_seguridad">Mutual de Seguridad para Atencion porque tenia un dolor insoportableen la rodila pierna derecha producto de una caida que tuve al bajar por las escaleras del metro escuela militar donde la gente baja acelaradamente pasando a llevar a quien se le cruze por delante, me cai con todo mi peso sobre mi rodilla derecha ya que alcance a tomarme de alguien. en el momento no senti tanto dolor solo senti como si algo se hubiese desplazado como un click; en la mutual ubicada en metro salvador me atendio un dr. que por el gran dolor que tenia me dijo que no podia efectuar una buena evaluacion, me puso burten por via endovenosa y luego me hicieron una radiografia la cual no mostro fracturas, luego me puso una faja inmovilizadora en la pierna completa, me receto dolonase cada 8 horas y me dio reposo por 4 dias con diagnostico contusion de rodilla.y citacion para el lunes 5 de agosto con, el pero al salir la secretaria me dio hora para el lunes 5 pero con la dra oyarzun en la reclamos.cl/empresa/mutual_de_seguridad">Mutual de Seguridad de ecuador por estar mas cerca del domicilio, le hize el alcance que el medico me habia dicho que el me veria y de mala manera me respondio que lo que me habia dicho era lo correcto por que por mi domicilio no me correspondia atendermre ahi.ayer lunes me vino a buscar el transporte me dejo a la entrada de la mutual, le pregunte al conductor donde tenia que presentarme y me dijo que al otro extremo de donde me habia dejado y que no habia sillas de ruedas disponibles.como pude camine has donde me dijo , habia como cien personas ,saque numero y espere hasta que me llamaron, una consulta pequeña donde habia un escritorio y una silla donde me sente. la dra comenzo a efectuarme consultas, si porque no me habia sacado el inmobilizador etc etc. me hizo caminar le comente que si bien no me dolia tanto aun persistia el dolor y que por mi cuenta me efectuaria una eco a lo que contesto que me la iban a efectuar. me dio una cosa como fajilla larga y me dijo que me la pusiera en casa en vez del inmobilizador.y que esperara afuera. pense que era para que me hicieran la eco pero despues de 1 hora me llamaron de un modulo para darme una receta con 3 pastillas relajantes y 5 talflex, mas una orden para efectuarme una eco para mañana a las 16,30horas y me dieron hora para consulta nuevamente para que ella vea el examen el dia 07 de agoosto a las 09.45.donde recien vera el examen. luego para retirar los medicamentos tuve que esperar 35 minutos mas ya que varios habian salido a colacion.solo pido a dios ojala no me vuelva a accidentar ya que con esta experiencia preferiria pagar en forma particular , uno confia que si la empresa paga a esta institucion para que en la eventualidad de tener que ocupar este servicio sea de buena calidad por mi experiencia puedo afirmar que no es asi . en consultorios a mi madre la atienden mejor que como me atendieron a mi
Autor: V.A.