Mucho atraso de mi siniestro

miro sellores magallanes yo sufri un siniestro en 16/042014 y mi siniestro es 012840718101 en la cual mi caso esta yevando el liquilador don richar pavez en la cual hasta el momento tengo poco comunicasion sobre el caso de mi vehiculo apesar k mi vehiculo es del año 2014 y hasta el momento tiene 4 meses de uso desgrasiadamente un mal chofer se paso el seda el paso y me provoco un accidente y el cual el liquilador richar lo dio perdida total pero ya ba ser un mes y no tengo ni un avance asegir solo se k tengo k esperar y lo unico k me dice don richa pavez señores magallanes yo utiliso mi vehiculo trabajando todo los dia yy va ser un mes k no trabajo por eso ruego a ustedes k por fabor aseleren mi caso de mi auto por mi polisa dice bien claro k menor de un año el seguro me devolveria un auto cero kilometro y mi auto era un cherry QI DEL AÑO CON PATENTE GCHT17 y con lunas trasera polarisada y con un censor de retroseso y yo comunike al liquilador y desconose eso y sabes señores magallanes no es justo porq yo soy puntal pagando mi ceguro y necesito una soluccion pronta porq sino me temdre k recurir a otra intituciones como el sernac o otra estilo paresido como yo estoy desesperado porq igual k ustedes tengo familia k mantener y como ven yo no trabajo casi unmes y sin embargo el me ocasiono el accidente no me recomonoce nada hasta el mom ento en la cual yo me estoy en obligacion de demandarlo por lucro y censante y por fabor solo hasta el momento se ke mi vehiculo esta en la casa de remate y esta uvicado en avenida mexico 881 recoleta señores magallanes antemano esty agradecido por su comprencio y ojala tenga pronto una soluccion veridica y pueda ya volver a trabajar y asi poder pagar mi seguro aldia como e echo siempre