- Las Condes, Chile
- 16, Octubre 2023
- Número: 997185
Reparación de auto y mala atención
PRESENTE
Por unos rayones menores mi vehículo ingreso al taller de AUTO ACTION bajo el siniestro N° 74099019. El trabajo quedó mal ejecutado, con problemas en pintura, desabolladura, piezas mal ensambladas, excremento de aves en el capó y marcas de adhesivos en capó y portalón. Por lo mismo, mi vehículo marca subaru modelo XV, tuvo que ingresar nuevamente a taller, esta vez a otro taller que es consecionario SUBARU. sin embargo, en HDI tardaron más de 2 semanas en aprobar el presupuesto, lo cual terminó atrasando el trabajo de reparación. Han pasado casi 3 meses y aún estoy sin mi auto.Considerando que la responsabilidad del trabajo mal ejecutado debía ser de HDI SEGUROS, me entregaron un auto de reemplazo con cargo a la compañía de seguros. Esto se logro luego de repetir en varias oportunidades.Es importante decir que la reparación de unos simples rayones en mi auto se han transformado en una verdadera pesadilla no sólo por los tiempos de ejecución, sino porque se debe insitir para obtener respuesta de parte de la aseguradora., sin presión no hay avances.Se adjuntan fotos.Saludos
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que mejore la calidad del servicio contratado.
Autor: X.M.