Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto.

6 Noviembre, 2023 - 12:32
Luego de mucha insistencia, logre que HDI cumpliera con los acuerdos estipulados de manera verbal.
Muchas gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 16, Octubre 2023
  • Número: 997185

Hdi Seguros

Reparación de auto y mala atención

SEÑORES hdi seguros

PRESENTE


Por unos rayones menores mi vehículo ingreso al taller de AUTO ACTION bajo el siniestro N° 74099019. El trabajo quedó mal ejecutado, con problemas en pintura, desabolladura, piezas mal ensambladas, excremento de aves en el capó y marcas de adhesivos en capó y portalón. Por lo mismo, mi vehículo marca subaru modelo XV, tuvo que ingresar nuevamente a taller, esta vez a otro taller que es consecionario SUBARU. sin embargo, en HDI tardaron más de 2 semanas en aprobar el presupuesto, lo cual terminó atrasando el trabajo de reparación. Han pasado casi 3 meses y aún estoy sin mi auto.Considerando que la responsabilidad del trabajo mal ejecutado debía ser de HDI SEGUROS, me entregaron un auto de reemplazo con cargo a la compañía de seguros. Esto se logro luego de repetir en varias oportunidades.Es importante decir que la reparación de unos simples rayones en mi auto se han transformado en una verdadera pesadilla no sólo por los tiempos de ejecución, sino porque se debe insitir para obtener respuesta de parte de la aseguradora., sin presión no hay avances.Se adjuntan fotos.Saludos
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que mejore la calidad del servicio contratado.
Autor: X.M.
Publicado el Lunes, Octubre 16, 2023 - 18:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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