No entrega

Paquete cuyo seguimiento es el 3008395027 aparece como entregado, al revisar el estado de mi compra creyendo que habían entregado a la persona equivocada me entero que figura como "devolución" sin motivo ni razón aparente, no se molestaron en venir a dejarlo o contactarse conmigo. Cabe destacar que el paquete tenía tanto mi correo electrónico como mi número de celular, además de la dirección donde EXPRESAMENTE debía ser entregado.No se acusó recibo del paquete ni yo fui notificado por correo como suele suceder con esta nefasta empresa; por lo demás, desconocen sus propias cláusulas contractuales arbitrariamente al tenor del numerando 7 de sus condiciones de servicio. no informan, no se comunican, no entregan.No fue posible establecer comunicación ni por escrito ni por teléfono. no contestan.Acudí a sernac para colocar el reclamo y solicitar ayuda; la empresa ignorando el requerimiento, más da una respuesta tan vergonzosa como insólita que hasta un niño de 3 años podría haber redactado mejor, hay que decirlo, pese a que su propia página web les acusa haberlo recibido, no responden tampoco al por qué no lo entregaron pese a que se cumplió con todos los pagos de impuesto y aduana.En consecuencia, sernac cerró mi reclamo sin más, yo perdí mi dinero, perdí mi derecho a reclamación en Ebay por el tiempo transcurrido y además perdí el producto que esta repulsiva empresa se negó a entregar por razones que ni ellos mismos saben (me quedó más que claro con el nivel de respuesta infantil que me dieron).Ruego a los que realicen compras en el extranjero y que lean este mensaje lo siguiente:Pida usted al vendedor que en la caja o rótulo ponga expresamente y en lo posible en dos lugares o más de la misma "ENTREGAR A CORREOS DE CHILE" si bien ha de demorar más, el nivel de transparencia, respuesta, diligencia y cuidado de Correos es por mucho superior al de este fastidio de empresa.Evítese problemas, le ruego no bote su dinero.