Reclamos y resultados similares

🙂 99minutos - No me entregan mi Pedido

Resuelto Resuelto. ...

🙁 99minutos - mi encomienda se extravio

No Resuelto Aun No Recibo Solucion. No se ha hecho responsanble uds como empresa de transporte ni la rmpress que le compre el repuesto. Estoy viendo en forma legal una compensacion

🙂 99minutos - No entregan el pedido en la dirección indicada en el paquete

Resuelto Resuelto. Llegó mi pedido una semana más tarde, pero llegó.

🙂 99minutos - Se indica una entrega falsa

Resuelto Resuelto. Encomienda fue entregada a vecino que no conocía! Afortunadamente, la persona, me entregó el pedido

🙁 99minutos - Pedí un paquete por temu el cual aparece en la bodega de 99 minutos hace días ya pasó la fecha de entrega

No Resuelto Perdieron Mi Paquete. Temu solo me devolvió una mínima parte del dinero y en crédito a la misma aplicación 99 minutos solo fijo que extravió el paquete

🙁 99minutos - Traslado a otra comuna y atraso en la entrega

No Resuelto La Empresa 99 Minutos Finalmente Devolvió Al Local De Compra El Producto. La empresa 99 minutos se dirigió a otra comunca con mi pedido, luego decidió retornarlo al lugar de compra lo que retrasó más la entrega

🙁 99minutos - Pedido no llega

No Resuelto No Resuelto. La empresa de logística me envió un correo indicando que mis productos fueron robados en ruta por parte de su personal y que dieron aviso a la empresa donde yo compré, así se lavaron las manos y se quedaron con mis productos!!!!

🙁 99minutos - El Pedido No Me Llega

No Resuelto Nunca Me Llego El Pedido. nunca me entregaron mi pedido, el 5 de noviembre una asistente de cuenta de 99minutos me respondió indicándome que se había cumplido el plazo resolutivo y/o los intentos de entrega en el domicilio sin éxito, comentarles que mi domicilio siempre esta habitado y queda bien claro cuando se realiza el pedido nunca había tenido problemas de entrega en otra ocasiones, cuales intentos de entrega jamás fueron a mi domicilio ni tampoco se comunicaron por teléfono conmigo, esta empresa resuelve devolver el paquete al remitente (Temu)
Ahí se termino todo, sin mi pedido...............

🙁 99minutos - Mucho retraso en la entréga de mi pedido

No Resuelto No Entregado. Nunca me entregaron el pedido y lo devolvieron al país de origen.

🙁 99minutos - Pedido no entregado

No Resuelto Aún No Lo Entregan. Me respondieron el reclamo diciéndome que el pedido estaba en bodega preparándose para salir nuevamente entrega en los próximos días. Ha pasado una semana más, les volví a escribir y aún nada, no han respondido tampoco

🙁 99minutos - producto no llega

No Resuelto Nunca Respondieron. Una basura el servicio

🙂 99minutos - Retraso de entrega, información falsa

Resuelto Resuelto A Medias. Temu me hizo reembolso de el pedido, pero la empresa al parecer no quiso hacer segundo intento de entrega por alguna razón, no estoy segura si la empresa no hace segunda entrega o simplemente fue mala actitud o flojera de parte de los repartidores.

🙂 99minutos - retencion de envio y robo

Resuelto Envío Llegó Tras Reclamo. Tuve que hacer varios enlaces... primero contactar a la tienda de origen en USA. Ellos tuvieron que contactar a SKYpostal y fue esta última quienes hicieron el enlace con 99minutos, quienes expresamente dijeron que ellos no harían el contacto con el proveedor de origen (los cuales son los que contratan sus servicios).
Debo decir que el envío llegó en buenas condiciones, pero de no haber reclamado por distintos medios (incluido este), de parte de la empresa 99minutos no se habrian hecho cargo.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
22, Agosto 2024
Número: 1043605

99Minutos

No entregan paquete a casilla

SEÑORES 99minutos

PRESENTE

Buenas tardesHice una compra por Aliexpress y tengo contratado Correos de Chile de hace años y nunca he tenido problemas. Pero apareció hace unos meses 99 minutos y ya me han devuelto 3 paquetes a China, luego tuve 2 paquetes que recibieron ellos, uno de ellos la orden 99M002759949 que si lo entregaron en Correos de Chile pero al parecer de buena voluntad del repartidor porque me habló por whatsapp y me preguntaba la direccion de la casilla, le indiqué la dirección de Correos de Chile y al día sgte lo entregó allí. Luego el otro paquete orden 99M002735551 que iba a la misma casilla de Correos, no lo entregaron y reclamé con un ticket a 99 minutos y me contestaron que como courier no hacen entregas a otro courier y ahora reviso la página de 99 minutos y sale que el paquete está en camino a la tienda de origen, o sea lo están devolviendo. Si esta empresa entra al negocio de transportar paquetes internacionales debía saber de antes que hay direcciones de casillas y si no puede hacer entregas a casillas y no tiene la infraestructura para dar una solución a este tipo de envíos, no debe aceptarlas y dejar que las hagan las otras empresas, como Correos o Blue Express. Esta última tampoco hace entregas a casillas pero da la opción de cambiar la dirección o entregarla en un punto Blue donde se puede retirar en horario de oficina. Yo tengo casilla porque no estoy en casa generalmente en horario de oficina por eso me acomoda retirar en una oficina si no pueden entregarla en casilla y al parecer 99 minutos no tiene oficinas sino me habrían dado la opión de retirar ahí.

Objetivo: Obtener una solucion Espero que me entreguen el paquete y que tengan una solución para los casos que tienen dirección una casilla y que no pueden dar otra dirección particular o también podrían entregar en una sucursal si es que tienen oficinas pero al parecer no tienen para atención de público. Si no, deben dejar el negocio de este segmento de clientes y no perjudicarlos.

Autor: P.C.

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Publicado el Jueves, Agosto 22, 2024 - 17:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.