- San Bernardo, Chile
- 23, Enero 2024
- Número: 1013533
No entregan pedido
PRESENTE
Realicé una compra por aliexpres y lamentablemente el servicio de entrega es la empresa 99minutos. El día 16 de enero me contactó un repartidor de dicha empresa pidiéndome mayor referencia de mí dirección, he indicadome que la comuna estaba mal ingresada (lo que no es real) y que no le correspondía en su ruta, que volverían a asignarla en un próximo reparto, ese mismo día me envían un correo que me informa que la compra había sido entregada y que yo misma la había recibido (lo que no es cierto). Al día siguiente les envié un correo para informar de este error y me respondieron que me entregarían una solución, y aún nada, el teléfono que entregan en su página web no funciona y los posteriores correos que envié fueron rechazados. Revisando el actuar de esta empresa me encuentro con innumerables testimonios de personas que no recibieron sus encomiendas, claro puedes abrir una disputa y recuperar "quizá" el costo del producto, pero No el pago del envío y claro también se quedan con la compra "negocio redondo"
Objetivo:
Obtener una solucion
Lo que espero es que la empresa se haga responsable de sus compromisos, que cumpla con el servicio que promocionan y que me entreguen la compra que realicé.
Autor: F.G.