Cobro abusivo por una guitarra usada

de nuevo aca y no se por donde llegara la solucion se pasan los dias y correos empezara a cobrar por cada dia que tenga la encomienda asi quieren hacer un pais confiable si ya mi hijo que tiene 17 anos piensa que en su pais son tramposos el fivps esta cobrando un impuesto que es casi un sueldo minimo de aca en chile no entiendo estoy cansada de llamar al 6005707040 y me mandan a un buzon de voz que siempre esta lleno y no puedes dejar mensajes es obvio que tampoco los escuchan ya son varios dias que trato de comunicarme encuentro que es una burla de este gobierno y todo lo demas que en este pais vamos a seguir pagando los platos rotos de los grandes ejecutivos que se llenan los bolsillos a cuesta de nosotros los mas vulnerables encima en el correo no dan solucion que tienen que comunicarse con reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas y este es el unico medio y nada concreto mi hijo necesita la guitarra ya correos dice que tengo que pagar en efectivo y ni siquiera una rebaja no hay ninguna posibilidad mi hijo la necesita porque sale de cuarto medio y es su regalo de graduacion y sale a fines de octubre y el tiempo se pasa volando espero que me escuchen porque se supone que somos chilenos y que ustedes estan para solucionar los atados que originan si se paga el envio de alla hasta casa entonces la aduana deberia se mas conciente y cobrar por las cosas con valor comercial no por un regalo que era de su papa y se lo hereda a su hijo que encima no vale tanto impuesto y esta usada yo estoy creyendo todo lo que dicen de reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas que son muy eneficientees necesito respuesta ahora no cuando no haya remedio . solo espero que de verdad atiendan mi pedido si es que tienen humanidad porque este problema es grande para mi yo no tengo dinero y es lo unico que se le regalara a mi hijo para la graduacion espero que me libere la aduana de este impuesto excecivo. codigo de envio 999934927283 codigo fivpos 362805 costo a pagar impuestos $ 168.369 pesos viene a mi nombre gracias .