- Arauco, Chile
- 14, Abril 2018
- Número: 492406
Demora excesiva en revisiones
PRESENTE
Tengo unos pedidos internacionales con distintos tipos de envío, unos normales que desde país de origen a chile tardan unos 15 a 20 días y otros unos 10 días, luego aduana debe hacer las revisiones y entregarlos a correos para que sean despachados a las agencias, correos al hacer las consultas siempre dan respuesta mientras ellos tengan los paquetes pero si aduana no los ha liberado al intentar tomar contacto con aduana ellos dicen no ser responsables y que correos son los responsables... (?) Hay muchas denuncias similares y me pregunto si aduana no es capaz de chequear tanta paquetería internacional ¿por qué no buscan un modo de modernizar su sistema que tanto problema está dando?En fin...Tengo unos envíos en supuesta espera de revisión desde diciembre y ya estamos en abrilEK014186035DECC214478290CACC218651855CALos dos últimos ya me pidieron la documentación pero un mes después de la llegada y como experiencia luego de enviar la documentación que solicitan puede tardar un mes más y si la cosa funciona igual que el primer código quién sabe cuándo tenga mis pedidos que por demás deberían ser de prioridad porque si estos tipos revisan y hacen los cobros que no son baratos por concepto de impuestos no se entiende tanta demora y la nula respuesta que reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas ofrece por su mal servicio.
Autor: C.M.