No Resuelto 3 Meses En Internación. Mi producto no a tenido ningún avance durante los últimos 3 meses, hablé tanto con correos Chile y aduanas y ambos tirándose la pelota uno con el otro y ninguno tiene la información ni como tampoco la claridad del estado de mi producto. Desde la ley merluciana todo se fue al carajo
??????

🙁 Aduanas - Encomienda Retenida

No Resuelto No Se Han Contactado Ni Me Ha Llegado Ninguna Informacion. Buenas tardes

A la fecha, aún no me llega la encomienda ni se han contactado conmigo, para que me indiquen si falta algún documento o si hay que pagar un adicional.

🙁 Aduanas - Paquete retenido

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningun tipo de comunicacion o respuesta de aduanas

🙁 Aduanas - Pedidos En internación hace mas de 18 dias y sin contacto ni informacion

No Resuelto No Resuelto. Ningun tipo de novedad, solo pasan los días y todo igual...

🙁 Aduanas - Envío estancado en tránsito

No Resuelto No Resuelto. No ha sucedido nada respecto a mi reclamo

🙁 Aduanas - Internación

No Resuelto No Solucionado. No ha habido comunicación ni información sobre mi caso. Hasta la fecha no obtengo una respuesta por el envío

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto Luego De Más De 2 Meses De Espera!

3 Agosto, 2018 - 11:55

CJ163333170US
ENVIO A LA ESPERA DE REVISION 21/05/2018 19:52 AEROPUERTO
ENVIO FINALIZA PROCESO DE INTERNACION 23/07/2018 8:21 AEROPUERTO

el tema no era si procedía gravar el item, ese no era mi problema y estaba de acuerdo con el gravamen.
El PROBLEMA ERA la tremenda demora. Desde el 21 de Mayo estuvo el item a la espera de su revisión, eso es lo VERGONZOSO!

O están infinitamente sobrepasados, lo cual no es problema de nosotros, los usuarios, o realmente el problema es otro. No lo sé, pero la IMPOTENCIA de no tener a quien reclamar y que no se dé una solución es inexcusable. Solo responden como "ROBOTS" (que está a la espera de Revisión) y/o se tiran la "pelota" entre la Aduana y Correos de Chile. Insólito y la impotencia es abrumadora.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Temuco, Chile
19, Julio 2018
Número: 513220

Aduanas

Demora excesiva y vergonzosa

SEÑORES servicio nacional de aduanas

PRESENTE

Ref.: CJ163333170US (encomienda internacional, procedente de USA - Repuestos)Y sigue sin ser revisado! desde el 21.05.2018! VERGONZOSO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!QUÉ impotencia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!y el tema no es si procede gravar el item, ese no es mi problema y estoy de acuerdo con el gravamen. El PROBLEMA ES la tremenda demora, desde el 21 de Mayo (!!!) está a la espera de su revisión, eso es lo VERGONZOSO! O están infinitamente sobrepasados, lo cual no es problema de nosotros, los usuarios, o realmente el problema es otro. No lo sé, pero la impotencia de no tener a quien reclamar y que no se dé una solución es inexcusable.

Autor: G.B.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Julio 19, 2018 - 19:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.