Dos paquete 4 meses retenido

DOS ARTICULOS ENVIADOS DESDE CHINA A TRAVEZ DE CORREOS DE CHILE.. NO TENGO LA FACTURA DE COMPRA. SI LA COMPRA ES DE MAS DE TREINTA DOLARES DEBO PAGAR IMPUESTOS , LO QUE NO ES , sin embargo SE QUE DEBEN APLICAR EL VALOR DE LOS ARTICULOS EN CHILE. LO CUAL HE SOLICITADO EN REITERADAS OCASIONES sin respuesta ALGUNA. EL PROCEDER DE UNA INSTITUCION E ESTATAL DEJA MUCHO QUE DESEAR. LA RESPUESTA INICIAL DE CORREOS DE CHILE HACE DOS Meses FUE DE QUE ADUANA LO HA Retenido , QUE SOLICITAN LA FACTURA QUE NO LOGRE RECUPERAR .LOS NUMEROS DE ENVIO SON: RF522667850SG - Bodegaje 500016165 - RU163547396NL - 500015362LES HE ENVIADO 6 mails A IMPORTACION DE CORREOS DE CHILE.LOS QUE HAN LEIDO, sin respuesta ALGUNA . INFORMAN QUE ES ADUANA LA responsable.. LES solicito VUESTRA INTERVENCION PARA RECUPERAR MIS ENVIOS. SI HAY QUE PAGAR IMPUESTOS ESTOY DISPUESTO .ATENTAMENTE,RODOLFO ECHEVARRIETA M.R.U.T 4.819.xxx-xFONO 995473105