- Providencia, Chile
- 20, Marzo 2018
- Número: 487053
Mes y medio con paquete retenido
PRESENTE
Realicé una compra por Internet la cuál llegó al país e ingresó a reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas el día 12 de Febrero del presente (con número de seguimiento RF516129074SG)Transcurridos los 20 días hábiles (plazo que es un verdaderamente irrisorio), generé un reclamo en correos de Chile con número 1661598. En respuesta al reclamo, correos dijo que no tiene nada que hacer (se lavó las manos, pero me hace sentido que no puedan hacer mucho al respecto, es algo que escapa su ámbito de gestión). sin embargo reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas no hay un compromiso de plazo ni información de cómo avanza el proceso. Atte.
Autor: S.G.