- Lo Barnechea, Chile
- 28, Febrero 2019
- Número: 566426
Demora en revisión y respuesta
PRESENTE
He estado un mes intentando comunicarme con alguien de la Aduana para entender el estado de un paquete retenido por ellos. He hablado con Correos de Chile 5 veces en donde ellos insisten en que los documentos enviados están en manos de la Aduana y que aún ellos no dan respuesta. Escribí dos veces a través del formulario de contacto de la Aduana luego de no poder comunicarme con ellos vía telefónica, y recibí una respuesta automática en donde ellos indican los plazos (que no se han cumplido) para dar respuesta.Estoy desesperada. Mi paquete tiene fecha de vencimiento y no hay caras visibles ni cumplimiento de plazos.necesito ayuda!!!
Autor: S.P.