Sobrecobro de impuestos

Hace un par de dias me llego una encomienda de japón después de varios problemas de aduana que lo retuvo mas de 10 dias y por correos de chile que se demoró casi una semana en la entrega de este.el problema cae en que el agente fiscalizador no se si tiene problemas de visión o es disléxico, ya que al realizar la apertura del paquete y revisar la factura de compra y factura del transporte puso en el documento valores no correspondiente al real, ya que en primer lugar dice que el remitente es ilegible, y el la caja y factura claramente y en letras grandes sale el remitente, lo otro es el valor del Flete, ya que en el papel de ems sale claramente el valor del envío por 3080 yenes que fueron cobrados en dólares (28.29 USD) y que en el papel de aduana sale que fueron 57.89 dólares.el tema es que al momento de hacer el coro de impuestos, 160.96 USD como valor aduanero, siendo el valor real aduanero de 133,43 y cobrando la suma de 44,49 de impuesto, siendo que debería haber pagado solo 26.30 , y pagando así $12.258 pesos extra injustamente.anteriormente igual me habia pasado con un producto que me costo 8500 pesos con un envío de 500 pesos y me cobraron 19300 de impuesto.quien responde por los cobros injustos?