- Providencia, Chile
- 03, Mayo 2019
- Número: 581176
Extrema demora en entrega
PRESENTE
Señores:Llevo mas de 1 mes esperando que se me entreguen mis encomiendas, hasta ahora entre correos de Chile y reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas se responsabilizan mutuamente y como resultado aun no tengo mis encomiendas.He presentado oportunamente toda la documentación que se me ha solicitado y he tenido la máxima paciencia posible.Soy un micro empresario que requiere de estos productos para poder hacer mis gestión, comprenderán que con servicios como este es muy difícil poder progresar como micro empresario y como país.Es realmente frustrante y muy desagradable tener que estar en estas gestiones, cuando lo obvio y lógico para una sociedad moderna y eficiente es que las instituciones hagan su trabajo eficientemente.Es vergonzoso para ambas instituciones los resultados de su gestión. Sus servicios de atención al cliente, sus sistemas informáticos y resolución de contingencias no funcionan. Durante todo este tiempo esperando mis encomiendas nadie ha podido dar una respuesta razonable y coherente y lo peor de todo es que tampoco hay dónde poder dirigirse para resolver, la única respuesta que se da en cada ocasión es "esperar" sin tener un fecha determinada. Es insólito.Mis encomiendas tiene los números de seguimiento:CP337360756GRCP337360742GRComo ya no tengo a quien recurrir he decidido hacer público mi reclamo esperando que esto tenga algún efecto positivo.
Autor: J.A.