- Las Condes, Chile
- 05, Septiembre 2019
- Número: 611151
Envío en proceso de internación
PRESENTE
Buen díaRealicé una compra por eBay desde Estados Unidos, con fecha 04 de Agosto. El 13 de Agosto el envió apareció en "proceso de internación", el 14 de Agosto haciendo seguimiento desde el sitio de Correos de Chile, pasó a "solicitud de documentos", los cuales envié y aparecieron como *registrados con fecha 16 de Agosto.Desde esa fecha hasta el día de hoy me he puesto en contacto con Correos de Chile, sin tener una respuesta certera, con excusas como: "puede tomar de una semana a meses"; "está a la espera de valorización"; "tiene que volver a llamar otro día, porque la información del sitio no está actualizada", en fin cómo dije antes, nada concreto. Por otro lado, me he puesto en contacto con Aduanas, con la única respuesta que, a mi pesar no aclaró la situación, solamente que no tenían registro de que Correos le haya entregado la información, siendo que en el portal internacional reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas tiene acceso, para revisar la documentación que uno publica según se requiera.Por lo que entiendo el tiempo que se toma en el proceso de revisión toma como máximo 2 días hábiles según reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas y a la fecha han pasado más de 10 días hábiles en total.La información del Envío es:Número de Tracking Internacional: CF031518943USNumero de bodegaje: 50969Esperando tener una respuesta concreta y que se mejoren los tiempos de internación.Me despido
Autor: L.G.