Nunca contestan teléfonos

Buenas tardes. Sres. Aduana, estoy intentando durante días comunicarme con ustedes, pero nunca contestan los teléfonos.Deseo hacer una consulta, sobre un envío desde Uruguay en internación, para saber si debo pagar impuestos o algo, pero es imposible saberlo si no hay una forma de poder comunicarme con ustedes.El único teléfono que contestaron, el 600, me atendió un tipo con pésima actitud que no solucionó mi inquietud. En fin, mi reclamo es exclusivamente porque quiero comunicarme con Uds.