Aduanas

Aduanas - Cobro excesivo de impuesto

Autor reclamo

Sin Respuesta

30 Enero, 2020 - 22:48
Ninguna respuesta de los señores aduana
Reclamo original:
aduanas
cobro excesivo de impuesto
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En La Florida, Santiago, Chile
Jueves 16, Enero 2020
Número de Reclamo: 640919
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES aduanas

PRESENTE

hice un reclamo hace 1 dia por cobro excesivo de impuesto de un monto de 198.000 pesos de un paquete certificado que desde españa , dadop que se demoro 3 meses entregar y ni siaquiera tuviero la gentileza de avisar q el ´pauete esta para retiro tuve q llamar reiteradas vecez sin exito hasta q me acerque a la sucursal de mac iverel cobor es excesivo siendo q se envio documentacion solicitada por ellos , especficando el pago de un equipo de celular nuevo, hoy fui a retirar el paquete pague el monto señalado por q de lo contrario iba a ser devuelto al destino de origen , españa ,lo q pido por favor me hagan la devolucion de parte de dinero ya q como comento es excesivo , de lo contrario hare publica en tv y sernac po abuso de cobor de impuestos .esperare una respuesta positiva en 48 horas .
Autor: C.D.
Publicado por: IP 181.160.12.245 el Jueves, Enero 16, 2020 - 16:21. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Yumbel: A días del reclamo, el paquete fue liberado, no se si fue mera coincidencia o fue por haber reclamado. En cualquiera de las cosas, no se me informó sobre el detalle de este.
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Pudahuel: Sigo sin tener ningún tipo de aviso , solución y mucho menos mi pedido en mis manos... me siguen diciendo que mi paquete esta en espera de ser revisado ... el servicio de aduana merece un 1 ya que en la pagina web la parte de contacto no tiene nada entonces tampoco puedo contactarme directamente con ellos solo lo he hecho con correos de chile y ellos son los que me han dicho que no pueden hacer nada y que esta en espera
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Viña del Mar: Sé liberaron 2 pedidos de 3, nunca recibí respuesta de aduanas, incluso gestione todo yo. Aun queda uno retenido y obviamente sin respuesta de aduanas
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El Bosque: Se me informo que el producto está extraviado, o fue robado? Que terrible servicio. por favor busquen con mas detalle, las cosas no desaparecen.
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Santiago: Al contactar a Aduana, el envío llego a su destino a los pocos días. No se si habrá sido coincidencia o si fue una buena reacción por parte de ellos. Correos de Chile me comunicó que el cuello de botella estaba dado por el personal de Aduana y fue así que finalmente recurrí a ellos para solucionar el tema. Saludos
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Castro: Aduana hecho la responsabilidad a Chile Express y Chile Express al remitente Pedí la devolución del dinero al remitente y listo. El paquete aun continúa en la Aduana No se si lo devolverán a origen o pasará a la extensa bodega de la aduana para después ser rematada
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Valparaíso: Luego de dos semanas de poner el reclamo aun no hay respuesta.

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